Do naszego zespołu poszukujemy osoby na stanowisko Call Center Dialer Supervisor/ Specjalista ds. Analizy i Pomiaru Wydajności.
Twój zakres obowiązków:
- Tworzenie, monitorowanie i konfiguracja kampanii dialera
- Analiza i monitorowanie wskaźników i wyników,
- Bieżące raportowanie wyników kampanii oraz czynności pracowników Call Center,
- Kontrola połączeń na kampaniach przychodzących i wychodzących,
- Wdrażanie usprawnień zwiększającej efektywność działań w aplikacji.
Oczekujemy od Ciebie:
- 2-letniego doświadczenia na stanowisku związanym z analizą procesów call center,
- umiejętności obsługi pakietu Office na poziomie zaawansowanym,
- bardzo dobrego zarządzania czasem oraz organizacji pracy
- umiejętność przeprowadzanie zaawansowanych analiz oraz logicznego myślenia
Oferujemy
- Stabilne warunki zatrudnienia: umowa o pracę
- Wewnętrzne programy rozwojowe
- Określoną ścieżkę kariery
- Dofinansowanie do prywatnej opieki medycznej i ubezpieczenia na życie
- Kulturę organizacyjną opartą na wzajemnym szacunku
- Work-life balance
- Atrakcyjna lokalizacja biura:
- poza Wrocławiem - dojazd bez korków
- dostępny bezpłatny parking
Dojazd do Kancelarii z Wrocławia możliwy następującymi środkami komunikacji publicznej:
- Autobusami nr 800, 810, 820 przystanek początkowy: Galeria Dominikańska
- Pociągiem – ze stacji: Dworzec Główny do stacji: Siechnice – czas dojazdu 10 minut
W CV prosimy o zamieszczenie następującej klauzuli:
„Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych (niewymienionych w art. 22¹ §1 Kodeksu pracy), zawartych w CV i/lub liście motywacyjnym, przez Kancelarię Prawną HYPERION Gałek i Gałan Spółka komandytowa z siedzibą pod adresem ul. Grabskiego 14 w Siechnicach (55-011), w celu przeprowadzenia rekrutacji na stanowisko wskazane w ogłoszeniu.”
Jeżeli chcesz, abyśmy zachowali Twoje CV w naszej bazie rekrutacyjnej prosimy o umieszczenie dodatkowo w CV następującej zgody:
„Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zawartych w CV i/lub liście motywacyjnym w celu wykorzystania ich w przyszłych procesach rekrutacyjnych przez Kancelarię Prawną HYPERION Gałek i Gałan Spółka komandytowa z siedzibą pod adresem ul. Grabskiego 14 w Siechnicach (55-011).”
Masz prawo do cofnięcia każdej z powyżej udzielonych zgód w dowolnym momencie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem.
