• Pełny etat
  • Anywhere

Do naszego zespołu poszukujemy osoby na stanowisko Call Center Dialer Supervisor/ Specjalista ds. Analizy i Pomiaru Wydajności.

Twój zakres obowiązków:

  • Tworzenie, monitorowanie i konfiguracja kampanii dialera
  • Analiza i monitorowanie wskaźników i wyników,
  • Bieżące raportowanie wyników kampanii oraz czynności pracowników Call Center,
  • Kontrola połączeń na kampaniach przychodzących i wychodzących,
  • Wdrażanie usprawnień zwiększającej efektywność  działań w aplikacji.

Oczekujemy od Ciebie:

  • 2-letniego doświadczenia na stanowisku związanym z analizą procesów call center,
  • umiejętności obsługi pakietu Office na poziomie zaawansowanym,
  • bardzo dobrego zarządzania czasem oraz organizacji pracy
  • umiejętność przeprowadzanie zaawansowanych analiz oraz logicznego myślenia

Oferujemy

  • Stabilne warunki zatrudnienia: umowa o pracę
  • Wewnętrzne programy rozwojowe
  • Określoną ścieżkę kariery
  • Dofinansowanie do prywatnej opieki medycznej i ubezpieczenia na życie
  • Kulturę organizacyjną opartą na wzajemnym szacunku
  • Work-life balance
  • Atrakcyjna lokalizacja biura:
    • poza Wrocławiem - dojazd bez korków
    • dostępny bezpłatny parking

Dojazd do Kancelarii z Wrocławia możliwy następującymi środkami komunikacji publicznej:

  • Autobusami nr 800, 810, 820 przystanek początkowy: Galeria Dominikańska
  • Pociągiem – ze stacji: Dworzec Główny do stacji: Siechnice – czas dojazdu 10 minut

W CV prosimy o zamieszczenie następującej klauzuli:

„Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych (niewymienionych w art. 22¹ §1 Kodeksu pracy), zawartych w CV i/lub liście motywacyjnym, przez Kancelarię Prawną HYPERION Gałek i Gałan Spółka komandytowa z siedzibą pod adresem ul. Grabskiego 14 w Siechnicach (55-011), w celu przeprowadzenia rekrutacji na stanowisko wskazane w ogłoszeniu.”

Jeżeli chcesz, abyśmy zachowali Twoje CV w naszej bazie rekrutacyjnej prosimy o umieszczenie dodatkowo w CV następującej zgody:

„Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zawartych w CV i/lub liście motywacyjnym w celu wykorzystania ich w przyszłych procesach rekrutacyjnych przez Kancelarię Prawną HYPERION Gałek i Gałan Spółka komandytowa z siedzibą pod adresem ul. Grabskiego 14 w Siechnicach (55-011).”

Masz prawo do cofnięcia każdej z powyżej udzielonych zgód w dowolnym momencie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem.